隨著網(wǎng)購時代的到來，消費者在各大平臺采購的商品，已經(jīng)逐漸從日常用品，延伸到建材用品、工程用品以及各種服務(wù)等。然而，隨著商家數(shù)量的增加，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)必定出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象。今天，趁著國際消費者權(quán)益日的到來，小編和大家一起分析網(wǎng)購消防應(yīng)急燈具需要注意的事項。
網(wǎng)購消防應(yīng)急燈具可能出現(xiàn)的問題，不外乎幾種：產(chǎn)品與描述不符、賣家拖延發(fā)貨影響工程進度、賣家資質(zhì)不符影響消防驗收等。
針對以上問題，小編為大家總結(jié)了幾點解決方法：
一、對賣家資質(zhì)進行簡單審核
以1688.com舉例說明，在店鋪頁面頂部以及公司檔案頁面都可以查看店鋪資質(zhì)。消費者可根據(jù)該店是否誠信通店鋪，成立時間，以及是否已繳納保證金等，判斷店鋪是否可靠。
二、付款前咨詢清楚，并保存聊天記錄
具有資質(zhì)的消防應(yīng)急燈具廠家或經(jīng)銷商，必定能夠提供消防產(chǎn)品所需的資質(zhì)驗證報告和正規(guī)發(fā)票，并可以提供完善的售后服務(wù)。若商品描述頁面沒有清晰說明，必須與賣家聯(lián)系確認詳細情況，避免買到假冒偽劣商品。
（藝光消防產(chǎn)品證書）
三、與商家協(xié)調(diào)無效后直接撥打12315
12315消費者服務(wù)熱線是消費者投訴的最直接途徑，遇到問題經(jīng)過與商家協(xié)調(diào)無解后，請直接撥打?qū)で髤f(xié)助，保障自身的權(quán)益。
